市商务局

服务承诺

　　一、依法行政。严格执行国家的法律、法规和规章，坚决贯彻执行国家有关商务工作的方针、政策，确保政令畅通。正确履行商务行政工作相关职责，严格按照法定权限和程序行使职能，把依法行政的要求贯穿于各项工作的全过程。

　　二、政务公开。推进信息公开，实行阳光政务。向社会公开我局相关服务项目，公开全部审批事项的审批依据、资格要求、必备手续、办理程序和承诺时限，公开有关服务项目的服务程序和承诺时限。

　　三、优质服务。牢固树立为纳税人服务意识，真心实意为基层和企业办好事、办实事。认真落实首问负责制、限时办结制、无偿代理制和责任追究制。增强责任意识，正确履行职责，改进工作作风，提升服务水平，提升服务质量，做到热情、礼貌、依法、高效。

　　四、廉洁自律。坚决贯彻执行党风廉政建设各项制度，不利用权力谋取私利，不利用工作之便接受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物，做到廉洁勤政，务实高效。加强对广大干部职工廉洁自律教育，正确对待和行使手中的权力，不断提高廉洁自律意识。

　　五、责任追究。我局全体公务人员将认真履行上述承诺，并虚心接受服务对象和社会各界的监督。对违反服务承诺的，一经查实，将按照有关规定严格追究当事人的责任。确保“向社会承诺，让人民满意”公开承诺的落实。

　　监督电话：0392-3386132